A Enel Distribuição Rio informou que ativou seu plano de contingência devido à chegada de uma frente fria no estado do Rio de Janeiro, com previsão de raios e rajadas de vento de até 70 km/h até domingo (19).
A concessionária reforçou as equipes em campo e os canais de atendimento para garantir resposta rápida a possíveis ocorrências relacionadas ao fornecimento de energia elétrica.
A empresa recomenda que os clientes priorizem os canais digitais, que oferecem agilidade no registro de falta de luz e solicitação de serviços:
- WhatsApp: (21) 99601-9608 – atendimento com a assistente virtual Elena
- Central de Relacionamento: 0800 28 00 120
- Deficientes Auditivos: 0800 28 21 887
- Agência Virtual: disponível no site oficial da Enel
- Aplicativo Enel: disponível para iOS e Android, permite acompanhar consumo e solicitar serviços
A Enel reforça que segue monitorando as condições meteorológicas, atuando de forma preventiva e emergencial para reduzir impactos à população.
Fonte: ENEL RJ
