A equipe do Procon de São João da Barra intensificou, nesta sexta-feira (8), o trabalho de orientação direta aos consumidores que circulam pelo comércio local. Com o Dia das Mães batendo à porta — comemorado neste domingo (10) — o órgão decidiu levar a estrutura de atendimento para as calçadas, distribuindo exemplares gratuitos do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e tirando dúvidas de quem ainda não garantiu o presente.
A coordenadora do Procon, Denise Franco, ressaltou que a presença física nas ruas é uma forma de prevenir conflitos. “Queremos que o consumidor tenha uma orientação profissional antes de fechar o negócio, garantindo que ele saiba como agir caso precise de uma troca ou o produto apresente defeito”, explicou.
🛡️ Dicas de Ouro para as Compras de Sábado
Para quem deixou para amanhã, o Procon separou um checklist essencial:
- Nota Fiscal é Obrigatória: Nunca saia da loja sem ela. É o seu único documento de garantia legal.
- Teste os Eletrônicos: Em lojas físicas, exija que o aparelho seja ligado e testado na sua frente antes do pagamento.
- Atenção ao PIX: Se for pagar via transferência instantânea, confira se o nome do beneficiário é o da loja (CNPJ) e não de uma pessoa física desconhecida.
- Cadeado de Segurança: Em compras online de última hora, verifique se o site começa com “https://” e se o ícone do cadeado está ativo no navegador.
🔄 O “Mito” da Troca por Gosto
Um ponto muito reforçado pela equipe durante a abordagem nas ruas foi sobre a troca de roupas e acessórios. É importante que o sanjoanense saiba:
- Lojas Físicas: Não são obrigadas a trocar presentes porque a pessoa não gostou da cor ou o tamanho não serviu, a menos que o produto tenha defeito. A troca por conveniência é uma cortesia da loja — pergunte sempre antes de comprar!
- Lojas Virtuais: O consumidor tem o “Direito de Arrependimento” de 7 dias para devolver o produto e receber o dinheiro de volta, mesmo que não haja defeito.
📊 Guia Rápido: Onde Recorrer em SJB
| Serviço | Detalhes do Atendimento |
| Endereço Sede | Rua São Benedito, nº 173, Centro (Anexo à Agricultura). |
| Horário | Segunda a Sexta, das 08h às 17h. |
| Telefones | (22) 2741-8312 / (22) 2741-8297. |
| Documentos para Queixa | Nota Fiscal, RG, CPF e comprovante de residência. |
🗣️ O que diz o Consumidor
A iniciativa foi elogiada por quem passava pelo Centro. A aposentada Maria de Fátima Medeiros, de 64 anos, destacou que “poucas vezes o consumidor conhece todos os seus direitos”, aprovando a distribuição do CDC. Já o servidor Roberto Dias, de 59 anos, reforçou que a orientação traz segurança na hora de evitar taxas abusivas de frete em compras feitas pelo celular.
Fonte: Agência NF /SECOMSJB
